منصة قياس تجربة العملاء الأولى في السعودية

طوّر خدمتك مع
متسوق خفي
محترف

راقب تربطك بمتسوقين خفيين معتمدين لتقييم خدمتك بدقة، وتحليل أداء فروعك، ورفع رضا عملائك بشكل مستمر.

تقرير الزيارة
فرع الرياض بارك — أبريل 2026
جودة الخدمة
92%
سرعة التنفيذ
78%
نظافة المكان
88%
الترحيب
95%
88%
التقييم الإجمالي
+500
متسوق خفي نشط
+200
عميل موثوق
+5K
زيارة منجزة
98%
رضا العملاء
كيف يعمل

أربع خطوات لتحسين تجربة عملائك

منصة راقب تجعل قياس الأداء أمراً بسيطاً وفعّالاً

01
سجّل شركتك
أنشئ حساب لشركتك وأضف فروعك ومعايير التقييم المناسبة لقطاعك
02
حدّد المهمة
أنشئ زيارة وحدد الفرع والتاريخ والمعايير المطلوب قياسها بسهولة
03
المتسوق يزور
يقوم المتسوق الخفي المعتمد بزيارة فرعك وتقييم الخدمة بشكل سري ودقيق
04
احصل على التقرير
استلم تقريراً تفصيلياً مع توصيات عملية لتحسين أداء فريقك
المميزات

كل ما تحتاجه في منصة واحدة

راقب توفر لك أدوات متكاملة لقياس وتحسين تجربة عملائك

معايير تقييم مخصصة
صمّم معايير التقييم التي تناسب قطاعك وطبيعة عملك بالكامل
تقارير فورية
استلم نتائج الزيارة فور اكتمالها مع تحليل مفصّل للأداء
لوحة تحكم ذكية
تابع أداء جميع فروعك من مكان واحد مع مقارنات دقيقة
متسوقون معتمدون
شبكة من المتسوقين المدرّبين في جميع مناطق المملكة
سرية تامة
جميع زياراتنا سرية لتعطيك صورة حقيقية عن الخدمة الفعلية
دعم متخصص
فريق متخصص على مدار الساعة لمساعدتك في تحقيق أهدافك
الباقات

اختر الباقة المناسبة لعملك

باقات مرنة تناسب جميع أحجام الأعمال

الأساسية
499 ر.س
شهرياً — للشركات الصغيرة
  • حتى 5 زيارات شهرياً
  • فرع واحد
  • تقارير أساسية
  • دعم عبر البريد
الأكثر طلباً
الاحترافية
999 ر.س
شهرياً — للشركات المتوسطة
  • حتى 20 زيارة شهرياً
  • حتى 5 فروع
  • تقارير تفصيلية متقدمة
  • دعم على مدار الساعة
  • مقارنة الفروع
المؤسسية
تواصل معنا
سعر مخصص — للشركات الكبيرة
  • زيارات غير محدودة
  • فروع غير محدودة
  • تقارير Power BI
  • مدير حساب مخصص
  • API للتكامل

جاهز لتطوير تجربة عملاءك؟

انضم لأكثر من 200 شركة تثق في راقب لتحسين خدمتها